微信將二維碼運(yùn)用、圈子營銷、公眾平臺、位置服務(wù)等應(yīng)用很好地結(jié)合在一起，再配合企業(yè)的CRM系統(tǒng)，可以產(chǎn)生巨大的營銷想象空間。

　　微信營銷 小圈子里的大格局

　　2013年1月15日，騰訊首席執(zhí)行官馬化騰宣布，微信的用戶數(shù)量突破3億。從2011年1月推出至今，短短兩年時(shí)間，微信已經(jīng)吸引了近一半的中國移動互聯(lián)網(wǎng)用戶。朋友圈、公眾賬號、二維碼應(yīng)用、位置服務(wù)……微信正不斷豐富著產(chǎn)品的功能，此刻，馬化騰正考慮著如何將微信商業(yè)化，而在3億用戶中，不少人正考慮著如何借微信做精準(zhǔn)營銷。

　　與此同時(shí)，在新浪微博上擁有百萬級、千萬級粉絲數(shù)的星座寶典、冷笑話精選等微博大號以及各大媒體、知名企業(yè)也紛紛表態(tài)將開辟微信這一新媒體戰(zhàn)場。在這輪新營銷戰(zhàn)上，誰也不肯落后，然而要想在這個(gè)新平臺上做好營銷，沒有想象中那么簡單。

　　告別“病毒營銷”

　　在微博上，企業(yè)發(fā)布一條消息，有獎邀請粉絲同時(shí)@多個(gè)好友加粉絲這種方式能夠在很短的時(shí)間內(nèi)讓粉絲數(shù)量迅速增長，但這個(gè)手段在微信上就沒那么簡單了，這種病毒式傳播，微信不認(rèn)。

　　“微信是個(gè)小圈子，微博是個(gè)大社會。”獨(dú)立評論人徐紹林對《中國經(jīng)營報(bào)》記者說。他的微博“老徐時(shí)評”是個(gè)擁有20多萬粉絲的名博，在微信公眾賬號開放不久，他便注冊了同名的微信公眾賬號。在徐紹林的新浪微博上，置頂消息便是邀請網(wǎng)友們加他的微信公眾賬號。
　事實(shí)上，微信的公眾賬號正是企業(yè)做微信營銷的重要渠道之一，它類似于微博加V認(rèn)證的官方賬號。

　　比起微博，微信是個(gè)加載內(nèi)容更加豐富的新媒體。一般情況下，一條微博只能擁有140字內(nèi)容，更多的內(nèi)容則需要通過長微博工具轉(zhuǎn)換。而通過微信公眾賬號向用戶推送消息，每條可以發(fā)600字，圖文消息則更長，并可借助網(wǎng)頁鏈接等形式，讓內(nèi)容足夠豐富。語音、視頻、圖片形式更為多樣。

　　“微博的傳播能力很強(qiáng)，它是內(nèi)容為王的，用戶并不在乎話是誰說的，但微信與之恰恰相反，強(qiáng)調(diào)的正是話是誰說的。”徐紹林說。

　　無論是微博還是微信，足夠量的粉絲都是企業(yè)進(jìn)行新媒體營銷的必要條件。在微博上，企業(yè)發(fā)布一條消息，有獎邀請粉絲同時(shí)@多個(gè)好友加粉絲這種方式能夠在很短的時(shí)間內(nèi)讓粉絲數(shù)量迅速增長，但這個(gè)手段在微信上就沒那么簡單了，這種病毒式傳播，微信不認(rèn)。此時(shí)，任何一名粉絲與企業(yè)之間的交流都變成了一對一，粉絲B是無法看到粉絲A與企業(yè)公眾賬號間聊了什么。

　　“企業(yè)運(yùn)用新媒體手段做營銷，最重要的是要與粉絲有互動，聆聽用戶的聲音，更要有所反饋，否則用戶會認(rèn)為他在跟冷冰冰的機(jī)器溝通。”北京銀基一邦行文化發(fā)展有限公司總經(jīng)理周立兵說。

　　目前，微信的公眾賬號操作平臺只能在PC端，某條消息推送后，一旦有用戶回復(fù)，PC端就會在頁面上消息閃爍，《微信改變世界》一書的作者，深圳市深山老林網(wǎng)絡(luò)營銷機(jī)構(gòu)董事長邱道勇建議，在對消息進(jìn)行分類后，盡可能回復(fù)用戶的反饋，以增加用戶黏性。

　　“微信平臺可以完成三件事：品牌推廣、客戶服務(wù)與銷售，運(yùn)用得好，會事半功倍。”邱道勇說。針對微信中的企業(yè)忠實(shí)粉絲，他建議企業(yè)可以根據(jù)不同的傳播需求，按區(qū)域、性別、年齡、愛好等條件建立粉絲群，定期組織優(yōu)惠、促銷等活動，完成產(chǎn)品訂購。