同時,博普奧管理顧問有限公司COO、高級銷售副總裁范曉堅針對來賓們比較關注的“連鎖零售企業的終端銷售提升”發表了看法,他指出:隨著近年電商行業的興起及迅猛發展,連鎖經營競爭日趨白熱化,幾乎每個商家都在擴充自己的連鎖店,門店越開越多但投入產出比卻不斷下滑,電商持續搶占市場份額的問題層出不窮,并且品牌結構、品項設計、團隊建設、顧客管理等一系列問題也不斷困擾著連鎖經營企業。而連鎖零售終端最佳經營管理的模式應該是通過OTO (Online To Offline) “線上到線下”的商業模式,將傳統人才招聘、培訓、崗位及業務外包等服務,與基于信息化系統的終端績效管理服務相結合,使企業經營能夠專注于自身核心業務的研究與發展,這樣企業才能有效規避各類勞動用工風險,并及時應對各種人力資源管理挑戰。