每年的三四月份都是人員動蕩最大的時期，不論是大公司還是小公司都會面臨同樣的工作，那就是招聘。這個三月對我來說是跌宕起伏的，讓我經歷了許多奇葩的人和奇葩的事，在面對和抱怨過后，也留下了我的總結和許多思考。

                                         第一篇  關于誤會

       3月11日早上剛上班，就有一個女孩出現在我的辦公桌前說是來報道的。我先是一愣，人員都還沒有確定呢，哪門子的報道？后來覺得女孩子的模樣很面熟，才記起來是上周初面試的英語銷售。但是她不是在電話里拒絕我了，說不來上班了，又怎么會出現在這里呢？一股疑惑涌現在我心頭。。。。

       三月份急需招聘的第一個崗位是英語銷售，主要是由于法語市場的銷售將在月底前休產假。從節約成本角度考慮，銷售總監計劃招聘一個英語銷售，由法語客服輔助先在法語平臺工作4-5個月，然后轉到美國平臺做銷售。由于招聘時間比較短，并且需要銷售總監親自面試（他一周只有2天在大陸的公司），以及在這段時間有經驗的英語銷售簡歷數量很少。導致很多合適的人才已經找到了工作，而我們也沒有時間等待新的合適人才，只剩下一個基本合格的應聘者了。于是，我就以電話和郵件的方式通知了這位應聘者，從電話和郵件里都收到了這位應聘者肯定的答復。可是過了一天，銷售總監因為臨時有事，需要我通知這位英語銷售早一天入職。接著我就遭到了這次面試的第一個波折，電話里，我在報上我們公司的名稱和我要通知的內容后，她拒絕了我，說她面試了另一家公司，覺得更適合她，于是不來上班了。我把事情匯報給了總監，我們都很納悶，按說我們公司不論是福利、薪酬和工作環境都是滿足這位應聘者的。反倒是我們覺得她的資歷有些普通了，卻沒想到還被她拒絕了。但是人員招聘還是要繼續，只是自己心里難免會有些失落，幸運的是接下來面試的2個女孩都比較優秀，我也舒心多了，能招聘到更好的人才自然是更好。結果第二天一早，我們還沒有確定招聘哪一位，就出現了上面的那一幕，我遭遇的第二個波折。

         我對女孩說“：你不是在電話里拒絕來我們公司上班了嗎？”女孩一臉驚訝，急迫的說“：我沒有啊，我一直就想來這個公司上班的，而且我在郵件里也回復你了。”我第一個想法就是碰到難纏的人了，一定是打算報道的公司沒有聘她，于是又跑到我們這邊來了。如果是這樣，我的確有郵件通知她入職，她也的確給我了肯定的答復的，后來她拒絕我的電話又沒有錄音。如果她堅持沒有接到我的電話，那就代表公司理虧了。想到這里，我決定先把她安撫到會議室，然后自己坐在位置上仔細的回憶我是什么時間給她打的電話，以及電話 的內容。在確定了我有打過這個電話，以及我有清楚的講明我們公司名字和她的崗位之后，我淡定的走進了會議室。

         我先把事情的經過給女孩從頭到尾給她講了一遍，女孩很激動，堅持說沒有接到我的電話。我說我可以在電話記錄上翻出來，而且你的手機里應該也有記錄的。女孩將信將疑的拿出手機翻查起來，果然是找到了通話記錄。看來她真的是因為誤會，不知道她拒絕的是我們公司了。果然她恍然大悟的說“：我好想記起來了，我是有接到一個電話，但是我不知道是你們公司的，我一直都想來你們公司上班的。”這時，我只能再次強調“：在電話里，我清楚的告訴了你我們公司的名稱和你面試的崗位的，在你拒絕我之后，我還詢問了你拒絕的原因。你的回到是昨天又面試了一家公司，覺得更適合你。”女孩心情由激動轉為了懊悔，應該是她自己的原因弄錯了。我接著說“：你拒絕過來上班以后，我們又面試了幾個人，現在人員也還沒有定。這樣吧，你先回去，我要把這件事情匯報給銷售總監，再確定人員之后，下午我就會給你打電話的，你看這樣好不好。”女孩估計也有點不好意思了，沒有別的辦法，她也只能先回去了。

         女孩走了之后，我也思考了好久，這樣的事情在我招聘經歷中還是第一次遇到，算是奇葩了。想想女孩本來高高興興來入職的，結果遭到如此打擊，心情肯定郁悶壞了。但是這件事情，我沒有做錯，女孩自己有一點責任，最終的原因還是因為誤會。所以求職者一定要弄清楚自己面試的是哪些公司，要避免因為自己的疏忽錯失了機會。

                                                                                            第二篇   關于招聘職位的定位

        送走了“誤會”女孩，我就跟銷售總監匯報了此事，果然他不想招這個女孩了，他想招后來面試的一位女孩，能力確實優秀一些。然后我馬不停蹄的開始聯系這個女孩，讓我意外的是，此女孩說她今天下午還要去面試一個崗位，現在還不能確定去哪一家，要等下午確定了才給我打電話。我無不驚訝，面試的時候，覺得彼此談的很愉快，我們的薪酬待遇，福利、發展平臺也滿足她的期望，那又是什么原因讓她有猶豫呢。雖然帶著疑惑，但是我還是對自己的公司有信心，于是耐心的等待她的電話。

        果然，下午接到了她的電話，告訴我她愿意入職。總算一個懸著的心落了下來，然后給她發入職通知郵件。但事情往往不如想象的那么順利，而這次的招聘注定了是一波三折的。第二天上班，我在查閱郵件的時候，收到了這個女孩的回復，說昨天下午面試的公司也確定錄取她了，她還是決定去那家公司了。干招聘這么久，遇到求職者的拒絕也很多次了，我心理早已能夠承受，但是我一定要知道原因，到底是我們哪里做的不好了，讓求職者有猶豫呢。于是我還是那拿起電話給女孩打了過去，女孩很坦誠，她說她不懂法語，本來就是學英語專業的，雖然有法語翻譯幫助，但是她還是不想先做法語市場，而另一家公司直接讓她做美國市場的，所以她選擇了另一家。

        掛了電話，我就開始了思考，我們的招聘崗位設置是不是有問題。有經驗的銷售當然希望做自己熟悉的市場，如果新進入一家公司，先做半年的其他國家市場，可能自己才剛上手，還沒拿到提成，又換另一個市場，對有經驗的銷售的確吸引不大。可能沒有經驗的應屆生會愿意嘗試一下，但是我們現在急招，不可能從無經驗的新人一點一點的培訓起來。所以這次被拒絕主要是我們自己的問題，職位的定位不對，后來我也了解到，目前在職的法語客服本來就十分想調過來做法語銷售，而我們卻一直沒有給她機會。于是我們更改了招聘職位，變為招聘法語客服，然后讓現在的法語客服學習做法語的銷售，這樣既對內部員工是一種激勵，也緩解了我們招聘的壓力，畢竟法語客服是相對好招聘一點的。

                                                                                           第三篇    關于緣分和用人標準

        以前做招聘，總是火急火燎的忙著看簡歷，打電話。后來做的久了，越覺得招聘這個事，有的時候就是看緣分的。你可能招聘一個職位，一直找不到合適的，但也許下一個面試者就是非常合適的，并且能夠順利的入職。在用人標準這一塊，我以前其實是很混亂的，不知道什么樣的人適合這個崗位。現在漸漸的也總結出了自己的經驗，對于招聘有經驗的人，首先是要有相同的工作經驗，能夠滿足崗位基本的技能要求；第二重要的是態度，我喜歡面試者真誠一點，謙虛一點；第三點就是溝通能力和表達能力，未來的工作中肯定是需要經常溝通交流的，如果溝通工作，需要解釋半天都說不清楚，必然會內耗很多；第四點是應聘者的家庭情況，是不是已婚、已孕，是不是本地人等等，這些情況可以判斷他的穩定性和一些工作安排。

         寫這篇文章既是我的總結也是我的故事，有故事就會有結局，這個三月雖然動蕩，但是結局還是完美的。法語客服招聘比較成功，已經順利入職，以前的法語客服也即將接手法語的銷售，每天也是卯足干勁的。只是我的工作不會停，還有更多的職位需要招聘，但是我會調整好自己的心態，用更專業的態度對待我的工作！