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      如何做一個(gè)大家都喜歡的職場(chǎng)人
      發(fā)布日期:2014-7-11   點(diǎn)擊次數(shù):675
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          如何做一個(gè)大家都喜歡的職場(chǎng)人:
        職場(chǎng)新人蘇西的苦惱
        盡管畢業(yè)半年多了,蘇西還是為工作的事情一直煩惱,確切來(lái)說(shuō)是職場(chǎng)上的人際關(guān)系讓他感到不適。按說(shuō)像他這樣名牌大學(xué)出來(lái)的學(xué)生,素質(zhì)和能力都不錯(cuò),是應(yīng)該很受歡迎的。可是不知為什么,他總感到同事和上司都和他缺乏默契。
        在公司里蘇西做的是銷(xiāo)售工作,他付出了比同事更多的熱情和笑容,可糟糕的是,同事的業(yè)績(jī)都比他 好。這使他更加沮喪,也想不明白。在一個(gè)休息天,他來(lái)到一位讀心理學(xué)的朋友家中,向朋友大吐苦水。
        他的這位朋友,是同校不同系的師兄,對(duì)蘇西的痛苦,師兄始終認(rèn)真地傾聽(tīng)著,并且時(shí)不時(shí)插上一兩句話。
        “我相信自己是很盡力了,就先說(shuō)職場(chǎng)人際關(guān)系吧,自從進(jìn)入公司,我就努力地讓同事和上司喜歡我。在公司例會(huì)上,無(wú)論領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)言是多么枯燥、多么的乏味,我都是惟一認(rèn)真聽(tīng)下去,并且保持微笑聽(tīng)下去的人。”
        師兄托著臉的手從腮邊移開(kāi),突然打斷了蘇西的話,說(shuō):“你是不是聽(tīng)得很辛苦,臉上的肌肉都快僵硬了,可還是努力凝視著領(lǐng)導(dǎo),努力把偽裝的熱情聚焦在雙眼?”
        蘇西連忙點(diǎn)了點(diǎn)頭:“我這樣做,只是想領(lǐng)導(dǎo)注意我,從而賞識(shí)我?墒穷I(lǐng)導(dǎo)從來(lái)不派我做公司重要的任務(wù),反而是一個(gè)在會(huì)上老和領(lǐng)導(dǎo)頂嘴的同事,最近升了職。”
        “與同事之間吧,我也是努力地表現(xiàn)隨和與熱情的一面,努力想討好他們,結(jié)果呢……”說(shuō)到這里,蘇西的眼眶有點(diǎn)兒紅了,他說(shuō),“我希望與這個(gè)團(tuán)體融合在一起,可是,同事的聚餐、出游,或是喜宴,他們都很少叫上我!
        師兄聽(tīng)到這里,不等蘇西細(xì)訴,就明白了他為什么比同事付出更多熱情,業(yè)績(jī)卻更差的原因所在了。他給蘇西倒了一杯熱茶,讓他緩緩勁,然后,在熱氣的氤氳中,師兄慢慢地給他講了一個(gè)關(guān)于“克林頓魔力”的故事。
        真誠(chéng)與欺騙
        美國(guó)前總統(tǒng)比爾。克林頓訪問(wèn)倫敦時(shí),照例被許多達(dá)官顯貴團(tuán)圍著。倫敦市政廳被成千上萬(wàn)的人擠滿(mǎn),他們不僅前來(lái)聆聽(tīng)這位前總統(tǒng)對(duì)于全球化的思考,同時(shí)也想親眼目睹舉世聞名的“克林頓魔力”是什么。
        演講接近尾聲時(shí),盡管聽(tīng)眾將克林頓圍了個(gè)水泄不通,但當(dāng)他在人群中認(rèn)出古德爵士——一位新的勞工民意領(lǐng)袖時(shí),他高聲喊道:“你好呀!菲利普!”他明白,這聲招呼大得每個(gè)人都能聽(tīng)見(jiàn),古德爵士聽(tīng)到該多高興啊。
        這位前總統(tǒng)有他的一套,不管你怎么看待他的政治見(jiàn)解,他總是受到人們的無(wú)限喜愛(ài)。正如心理學(xué)家兼溝通專(zhuān)家菲莉帕。戴維斯所說(shuō),克林頓具有一種罕有的超凡魅力,這使他與眾不同。
        師兄問(wèn)蘇西:“既成功又魅力四射的人,到底秘訣何在?”蘇西有些茫然地?fù)u搖頭。
        “心理學(xué)家賽伯。貝利認(rèn)為,積極主動(dòng)是一個(gè)人受歡迎的關(guān)鍵所在!睅熜植焕樾睦韺W(xué)的碩士,他娓娓地對(duì)面前的蘇西說(shuō):
        “用積極主動(dòng)的情緒才會(huì)真正感染別人。但是,這不是意味著讓你去做一個(gè)騙子。假如你附和一個(gè)你并不贊同的觀點(diǎn),無(wú)論你努力擠出多么贊許的微笑,只能讓你看起來(lái)更不真實(shí)。因?yàn)榇蠖鄶?shù)人對(duì)假意和假話都有所感覺(jué)!
        “有一個(gè)例子,西蒙是一個(gè)38歲的經(jīng)理,他回憶有一次與一個(gè)同事面對(duì)一個(gè)對(duì)立觀點(diǎn)時(shí),那個(gè)同事既沒(méi)有反對(duì),也沒(méi)有贊同。相反地,他身體前傾,甚至更專(zhuān)注地說(shuō):”有趣,究竟是什么讓你這樣認(rèn)為的?‘即使他本來(lái)準(zhǔn)備反對(duì)這個(gè)觀點(diǎn),卻給人一種感覺(jué)——他尊重并認(rèn)真聆聽(tīng)對(duì)方的觀點(diǎn)!
        “只要夠真誠(chéng),就算那個(gè)同事后來(lái)與西蒙頂嘴,在西蒙眼里,那也是受歡迎的。而欺騙,只能招致鄙視!
        盡量去喜歡他人
        蘇西聽(tīng)到這里,臉有些發(fā)熱。他這才明白自己不受上司歡迎的原因。在以往,他忽略了重要的一點(diǎn),就是別人的感受同樣是靈敏的。他原以為只要對(duì)上司維持著足夠耐心的凝神,哪怕是竭盡全力地去辛苦表現(xiàn),就會(huì)換來(lái)對(duì)方的凝視。誰(shuí)知大錯(cuò)特錯(cuò),他那些辛苦堆砌起來(lái)的熱度,也許能以假亂真,但殊不知,在這份以假亂真的熱度后面,他每一個(gè)刻意堅(jiān)韌的毛孔里,都透露著自己的痛苦。
        試問(wèn),又有誰(shuí)會(huì)去欣賞一個(gè)痛苦地欣賞自己的人?
        師兄看著蘇西臉上的變化,欣慰地知道他已經(jīng)在心里反省。但是師兄沒(méi)有停下話題,他說(shuō):“蘇西,在銷(xiāo)售工作方面,你還是不明白,對(duì)嗎?你面對(duì)每個(gè)客戶(hù),每次你都付出最燦爛的笑容,讓人家喜歡你,接近你,然后購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品。這表面上看來(lái),你做得天衣無(wú)縫,可是事實(shí)上呢?”
        蘇西尷尬地?fù)蠐项^。
        師兄微笑:“蘇西,你知道嗎?受人真正歡迎的秘訣是,根本不要試圖讓自己被他人喜歡,而是盡量地去喜歡他人。”
        蘇西又茫然了,他說(shuō):“讓別人喜歡自己,不是比自己去喜歡別人,對(duì)自己本身更有利嗎?”
        “你又錯(cuò)了。”師兄告訴蘇西,“雖然大部分人都愿意被他人喜歡,但矛盾的是,你越想虜獲他的感情,別人就越難對(duì)你產(chǎn)生熱情。正如作家兼電視評(píng)論家哥萊夫觀察到的,‘任何人都不想被迷住,相反他們希望自己很迷人。’讓這種轉(zhuǎn)變以及自己的行為像春雨一樣,潤(rùn)物無(wú)聲,效果真的很好。”
        最后,師兄告訴了蘇西一個(gè)秘訣,不是讓別人喜歡他,而是他怎樣去喜歡別人!
        這個(gè)秘訣,就是作家兼人際溝通專(zhuān)家簡(jiǎn)兒。簡(jiǎn)多多年研究出的人與人之間交流方式。
        一、和人打招呼時(shí)不要立刻微笑。慢慢地、輕輕地微笑,讓對(duì)方感到這是他們獨(dú)享的待遇,不要讓別人認(rèn)為你在遇見(jiàn)每個(gè)人時(shí)都會(huì)自動(dòng)微笑。
        二、讓別人有機(jī)會(huì)表達(dá)自己。專(zhuān)心聆聽(tīng)有趣的談話并努力理解這些談話。如果你沒(méi)有認(rèn)真傾聽(tīng)別人的答案,就不要問(wèn)那么多問(wèn)題,或者隨便茍同別人所說(shuō)的任何話。否則會(huì)讓你顯得極不真誠(chéng)。
        三、談話的語(yǔ)速和內(nèi)容的多少要與他人保持一致。盡量使用他人的語(yǔ)言會(huì)使溝通變得更加熱烈。避免使用不自然的話語(yǔ)或手勢(shì)。學(xué)會(huì)適應(yīng)不同的環(huán)境和不同的人,但不要壓抑真正的自我。
        四、觀察一些社交性線索。職業(yè)心理學(xué)高級(jí)講師桑迪。曼恩博士如是說(shuō):人們是否在避免跟你進(jìn)行眼神交流,或者看起來(lái)非常無(wú)聊?如果的確如此,請(qǐng)檢查一下,你是否在向人們傳遞積極的回應(yīng)?說(shuō)話不要太快,不要只談?wù)撃阕约,或者用一些無(wú)聊的瑣事轟炸你的聽(tīng)眾。
        五、你的身體就像一塊磁鐵:對(duì)于你所喜歡的人,你會(huì)把身體挪向他,而對(duì)于不喜歡的人,你會(huì)挪開(kāi)身體。你可以將身體稍微斜向?qū)Ψ剑槐乜康锰。如果他人將身體靠近你,你也不要明顯往后退。如果他們緩慢移開(kāi),那你就不要隨之移動(dòng)跟進(jìn)。
        蘇西得到師兄的真?zhèn),從?dāng)天就開(kāi)始慢慢改變。不久,他發(fā)現(xiàn)不僅同事和上司開(kāi)始欣賞自己,他不僅在職場(chǎng)中取得了好成績(jī),同樣,他成了一個(gè)生活中的“萬(wàn)人迷”

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