眾所周知“以退為進(jìn)”是以退讓的姿態(tài)作為進(jìn)取的手段的一種方法，也就是說它的最終目的還是要前進(jìn)。那么銷售員掌握了這種方法和技巧，工作起來則會(huì)得心應(yīng)手。

　　1．客戶會(huì)認(rèn)為這是一次很好的發(fā)財(cái)機(jī)會(huì)

　　我們的冷漠和不屑一顧，會(huì)讓客戶感覺，如果自己不抓住這次機(jī)遇，就會(huì)與發(fā)財(cái)?shù)臋C(jī)會(huì)失之交臂。正是我們的冷淡，讓客戶患得患失、浮想聯(lián)翩，他會(huì)認(rèn)為，也許和那些求著客戶買東西的人相比，我們的產(chǎn)品會(huì)帶給他更大的益處，這也堅(jiān)定了客戶和我們簽單的。

　　2．客戶會(huì)覺得我們是大公司的做派

　　對(duì)比那些過于熱情的銷售員，我們的冷淡會(huì)展示出一種高貴的氣質(zhì)，給人一種鶴立雞群的感覺�？蛻魰�(huì)認(rèn)為，那些死纏爛打的都是些小公司，而我們這樣不卑不亢的表現(xiàn)，才是大公司的做派。

　　3．客戶會(huì)認(rèn)為我們的產(chǎn)品很暢銷

　　適當(dāng)對(duì)客戶冷漠會(huì)讓他們認(rèn)為，我們公司的生意很好，有的是銷路，并不是非賣給他不可。在這個(gè)時(shí)候，他為了能夠買到我們的產(chǎn)品，就會(huì)主動(dòng)地和我們攀關(guān)系，千方百計(jì)地討好我們。此時(shí)，我們可以乘勝出擊，在同意和他合作的同時(shí)，又表現(xiàn)出為難的樣子，告訴他，因?yàn)槭桥笥眩�所以才幫他爭取這個(gè)訂單。這樣既達(dá)到了簽單的目的，又讓客戶感覺欠了我們一個(gè)人情。

　　4．客戶會(huì)覺得我們的產(chǎn)品質(zhì)量過硬

　　對(duì)客戶適當(dāng)?shù)睦渎鋾?huì)讓他們認(rèn)為，我們是因?yàn)樽约寒a(chǎn)品的牌子硬、質(zhì)量好，才這樣沉得住氣，不主動(dòng)拉攏客戶。此時(shí)，我們一定要抓住客戶的這個(gè)心理，在產(chǎn)品質(zhì)量上給他吃一顆定心丸。告訴他，我們的產(chǎn)品是金牌產(chǎn)品，質(zhì)量有保證，一旦他在產(chǎn)品質(zhì)量上沒有了后顧之憂，當(dāng)然愿意與我們合作�？傊�，我們不要被“客戶是上帝”的觀念所束縛，熱情并不適用于所有客戶，有時(shí)以退為進(jìn)反而能夠起到意想不到的效果，幫助我們贏得訂單。