首先，我們需要找出人們在辦公室哭泣的原因。有時候，激烈的爭論或沖突會導致一方因為憤怒或沮喪而流淚。在面對壓力或感覺無能為力的時候，哭泣或許是一種很好的減壓方式。或許，你只是因為個人的困難或生活中的損失而感到傷心。

  有時候，我們會因為別人頗具同情心的表情或傾聽而忍不住流下淚水。華盛頓特區(qū)律師獵頭公司Garrison  Sisson的合伙人賓斯托克就曾遇到過這種情況。賓斯托克為一個新工作崗位招聘的律師來到他的辦公室。這位律師此前剛剛通知現(xiàn)在律所的合伙人他要離開，并為此深感內疚。不一會兒，那個人便哭了起來。

  賓斯托克回憶道：“看得出來，他經(jīng)歷過一番折磨。這種令大家失望的感覺和其他人對他的反應，深深影響著他。當時他已經(jīng)極度敏感，因為要跳槽而面臨巨大的壓力，這種情緒令他精疲力竭。”

  幾年前，盛德國際律師事務所投資管理業(yè)務部的全球聯(lián)席主管勞林·布魯門塔爾·克萊曼，收到一個糟糕的通知：她第二個兒子就讀的學校拒絕在秋天繼續(xù)給他提供上學機會。兒子的特殊需求讓她很難找到合適的學校，而且當時再去找其他學校已經(jīng)為時已晚。克萊曼回憶道：“我們本來認為他會在那里取得成功，根本沒有備選方案，結果卻被拋棄。”

  于是，她找老板請假，去解決孩子的擇校問題和一些必須參加的會議。她說道：“他看起來非常關心我的事，所以我禁不住哭了起來。”

■如何應對淚水

  加州大學哈斯汀法學院教授喬安·威廉姆斯建議，如果你因為工作問題導致的沮喪而哭泣，不要忽視這種情況。相反，要說出來：“我之所以在哭泣，是因為我很生氣。這就是我真正憤怒時候的樣子。”

  如果可以的話，把問題擺在桌面上進行討論。如果做不到，也不必道歉，但威廉姆斯表示，要告訴對方：“下面我們先中斷討論吧，因為我發(fā)現(xiàn)情況有些麻煩。如果我做好了繼續(xù)談話的準備，我會告訴大家。”

 關鍵是要承認導致自己情緒爆發(fā)的情感或環(huán)境，但沒有必要道歉。賓斯托克表示：“如果你開始道歉，對方會感覺不舒服，這樣會讓兩個人都難受。”事實上，如果你是因為對方的同情反應而哭泣，“更沒有理由因為有人讓你宣泄自己的情緒而向對方表示歉意。”

  之后，要繼續(xù)前進。克萊曼說道：“要忘記它。只要你自己把這件事忘掉，其他人就不會記住它。”

  這項建議也適用于別人在你面前哭泣的時候。不要在這件事上花費太多精力，把它當作一個小插曲，盡快放下，繼續(xù)前進。

■哭泣的好處

  盡管從來沒有專家建議把哭泣作為職業(yè)成功的策略，但這種情況也有一絲亮點。眼淚可以是消除誤會的良藥。

  零售公司CSTBrands的CEO吉姆·鮑爾斯很少在工作中哭泣。在此前供職的一家公司，她曾經(jīng)負責一筆漫長的交易，與交易對手經(jīng)過了無數(shù)次談判，最終還是以失敗告終。她把書摔在桌子上，說了一些過激的話，然后快步離開會議室。在一個沒有人的走廊，她終于放聲大哭起來。

  鮑爾斯回憶道：“那是幾周甚至幾個月的情緒積累。以前從未經(jīng)歷過如此艱難的事情。我很羨慕那些能夠承受住壓力繼續(xù)前行的人。對于我來說，每一次人際交往都是私人往來。在他們身處困境的時候，我卻無能為力，我不喜歡這種感覺。”

  她找了一個安靜的地方讓自己恢復冷靜，然后團隊繼續(xù)討論。雖然鮑爾斯更愿意控制自己的脾氣，但她沒有在這件事上糾結下去。事實上，談判甚至可能加快了節(jié)奏，因為她的突然爆發(fā)讓會議室里的所有人認識到，討論已經(jīng)拖延了很長時間。她說道：“我的突然崩潰可能有所幫助，因為在他們看來，我應該是房間里最后一個撐不下去的人。”

  作為非營利機構Food施耐德曼回憶起一位需要Food與同事談到這種情形時，他流下了眼淚，但他欣然接受這種經(jīng)歷。他說道：“這種經(jīng)歷很好，因為它將我與我的畢生事業(yè)強有力地聯(lián)系在一起。”